Apertura Futura: Recepcionista Médico

Propósito general

Atender a los pacientes por teléfono y en persona. Coordinar y organizar las citas y la documentación para facilitar el buen funcionamiento del entorno sanitario y apoyar la prestación de una atención de calidad al paciente.

EL CANDIDATO DEBE TENER EXPERIENCIA EN CONSULTORIOS MÉDICOS

Principales tareas y responsabilidades del trabajo

• Saludar a los pacientes
• Registrar a los pacientes de acuerdo con los protocolos establecidos
• Ayudar a los pacientes a completar todos los formularios y documentación necesarios, incluido el seguro médico.
• Asegúrese de que la información del paciente sea precisa, incluida la información de facturación
• Informar a los pacientes sobre los procedimientos y la política del consultorio médico
• Mantener y administrar los registros de los pacientes
• Mover a los pacientes a través de las citas según lo programado
• Responder a las llamadas entrantes y atender las consultas
• Transfiere llamadas según sea necesario
• Programar citas con pacientes
• Cobrar copagos y pagos
• Informar de las estadísticas según sea necesario
• Programe pruebas, exploraciones y citas externas para los pacientes
• Obtener informes médicos externos según lo requieran los profesionales médicos
• Responder y cumplir con las solicitudes de información
• Ocuparse de la correspondencia entrante y saliente
• completar otras tareas administrativas que se le asignen
• Mantener un stock de formularios y material de oficina
• Asegúrese de que el área de recepción esté bien mantenida, ordenada y limpia
• Salvaguardar la privacidad y confidencialidad del paciente

Educación y experiencia

• Diploma de escuela secundaria
• Conocimiento de la terminología, los procedimientos y el diagnóstico médicos
• Conocimiento de aplicaciones informáticas y de software relevantes
• Conocimiento de los procedimientos administrativos y de oficina generales
• Conocimiento práctico del seguro de salud preferido

Competencias clave

• Habilidades de comunicación
• Recopilación y gestión de la información
• Planificación y organización
• Atención al detalle
• Habilidades de servicio al cliente
• adaptabilidad
• confidencialidad